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Archive for the ‘antivirus’ Category

Ieri mi è capitato di installare la versione per server del noto antivirus Kaspersky su una macchina nuova di un cliente. Un server HP ML350 G6 con Windows Server 2003 R2 in lingua inglese fresco di installazione. Tutto ok, un banalissimo setup e l’antivirus è funzionante. Se non fosse che nel lancio di una scansione veloce, dopo due secondi dall’avvio, appare una imprevista e preoccupante schermata blu con poche spiegazioni e un bel “Hardware Malfunction” scritto in alto. Windows è ingestibile, ovviamente.

Riavvia, riprova, stessa cosa. Pensando ad un guasto hardware e con la fortuna di avere un server identico a fianco, ritento l’installazione questa volta con la localizzazione in inglese del Kaspersky. Tempo cinque minuti e di nuovo schermata blu.

Fortunatamente non si trattava né di guasti hardware né software né di localizzazione in italiano o in inglese dell’antivirus quanto di una più banale impostazione nel BIOS delle macchine che impediva al Kaspersky di controllare la presenza di processi malevoli all’interno dell’area di memoria del sistema.

Disabilitando infatti l’opzione “No-Execute Memory Protection” in entrambi i BIOS il problema si è risolto.

Qui la soluzione nel forum di Kaspersky (da notare, nello scambio di battute,  il rimando al link del servizio di assistenza HP che molto intelligentemente risolve la questione suggerendo all’utente di disinstallare l’antivirus e non reinstallarlo più).

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